よくあるご質問

駐車場について

当館には駐車場を設けておりません。

【近隣駐車場のご案内】
複数の駐車場点在する中、最短の駐車場をご案内します。
『タイムズ サンベル400』 神戸市中央区小野柄通5-1-20
車高 2.1m 車長5m・幅1.9m
通常 8:00~20:00 20分200円   20:00~ 8:00 60分100円
最大料金は駐車後24時間以内で1600円(目安、変動あり)
なお、提携駐車場ではなく、ご予約及び駐車を確約するものでない点、ご了承ください。

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キャンセル料について

一般のお客様につきまして、前日のキャンセルは宿泊料金の50%は発生します。
また宿泊予定当日(0時以降)のキャンセルにつきましては100%の違約金を頂戴いたしますので、ご了承くださいませ。

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チェックインについて

チェックインは15:00から24:00迄でございます。
お早いご到着の際は、お荷物でしたらお預かりいたします。
12:00から入室は可能となっています。
なお、12:00~15:00まで1時間でご宿泊基本料金の10%の追加料金となります。
24:00以降の到着の際は、ご面倒ですがお電話にて、ご連絡をお願いいたします。
当館では、防犯の都合上、1:00にエントランスの自動ドアを閉じますので、遅くなる場合はご連絡いただけましたら、開錠いたします。

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チェックアウトについて

チェックアウトは10:00迄でございます。
なお、12:00迄延長は可能ですが、ご宿泊基本料金の10%の追加料金となります。

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朝食について

朝食は、4階レストランにて7:00~9:30までご用意しております。
ご宿泊のお客様はお一人様700円(税込)、ご宿泊以外のお客様はお一人様850円(税込)で販売しております。
チェックインの際、フロントにて食券をお買い求めて、お召し上がり下さい。

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VODルームシアターサービス(Video On Demand)について

全客室にルームシアター完備。有料(1泊/1,000円)

全客室に高速ブロードバンドサービス完備。無料。
お部屋でゆったりと快適なインターネット環境をお楽しみ下さい。

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館内のインターネット接続について

各部屋ともに無線wi-fi、有線でインターネット接続が可能です。
また4階の共有スペースも同様ですが、有線については現在2本のみLAN接続が可能です。
(フロントにてLANケーブルの貸出を行っております)
無線につきましては、パスワードがございます。フロント・各部屋でのご案内を行っております。

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ご宿泊時の面会のお客様について

お部屋でのご面会はお断りさせていただいております。
4Fロビーの共有スペースにてご面会下さい。

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コンビニエンスストアについて

当館より徒歩1~2分の場所にコンビニエンスストアが2店ございます。
ビジネスコンビニ(パソコン・インターネット・プリンタ等)も徒歩1分にございます。
また、24時迄営業の大型スーパーも徒歩3分にございます。

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クリーニングサービスについて

フロントにて受付しております。
9:00までにフロントにお申し付け頂けましたら、当日19:00に仕上がります。
また、当館より徒歩1~2分の場所にコインランドリーもございます。

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お荷物について

ホテルに荷物を送りたい:
ご宿泊予定日とご宿泊者名(ご予約者名)を明記の上でお送りいただければ、お預かりさせていただいております。

ホテルから荷物を送りたい:
宅配便にて着払いのみ、お取り扱いさせていただいております。フロントにお申し付け下さい。

*)注意事項
貴重品については、ホテル側では一切の責任を負いかねますのでご遠慮ください。
また、大量の荷物や大きな荷物についてもご遠慮お願い致します。

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貸出品について

加湿器・湯沸かしポット・電気スタンド・延長コード・アイロン・ズボンプレッサー

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給湯・給茶機について

9Fのベンダールームにて設置しております。

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プラン一覧
お問い合わせ

交通案内

交通案内

JR三ノ宮駅(高速バスターミナ
ル)から300m・徒歩5分!
新神戸駅(新幹線)まで
車で5分!

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